【2023年9月19日リリース】行動タイムラインでのメモ追加機能、ツール操作の安定性向上など。

2023年9月19日

3do1は、「ホームページの作成・更新を簡単にするCMS機能」「顧客とつながりを作り、育てていくCRM機能」をパワーアップするべく毎月のアップデートを重ねています。

今回は、サイト訪問者を可視化する新機能が登場！新しい顧客一覧や行動タイムラインなどが追加されました。
ぜひツールへログインして、最新版のCRM機能・CMS機能をお試しください。

2023年9月19日リリース内容

新しい顧客詳細に表示されている「行動タイムライン」に行動メモが追加できるようになりました。

これまでは、サイトを訪問するゲストの動きのみがタイムラインに表示されていましたが、これに対する気づきや対応状況を、日時を指定して記録していくことができます。

行動メモ機能は顧客対応の質を向上させ、顧客との関係を強化する重要なツールです。

顧客の行動

オーナーの行動

これらの「顧客の行動」「オーナーの行動」の両方を時系列で確認できる形にしていくことで、顧客満足度の向上や売上の増加などに役立てることができます。

※現在「行動タイムライン」は顧客タイプ『ゲスト』のみで確認可能です。近日中のリリースで顧客タイプ『顧客』でも「行動タイムライン」「行動メモ」が利用可能になります。

基本の顧客機能はフリープランから体験できますが、有料プランへのアップグレードやオプションを利用することで、一段と強力な顧客管理機能をビジネス活用できます。CSVを利用した一括登録はもちろん、顧客分析レポート、顧客スコアリングなどの高度なCRM機能も簡単に。

アップグレードは、面倒な手続きは必要なく管理ツールからいつでも変更できます。ぜひお試しください。

独自ドメイン対応など、既存機能のサポートや表示改善、ツール操作の安定性向上にも対応しました。

今回のリリース内容は以上です。
「ホームページの作成・更新を簡単にするCMS機能」「顧客とつながりを作り、育てていくCRM機能」の両軸をより強力で使いやすいものにしていくため、アップデートを重ねていきます。今後とも3do1をよろしくお願いいたします。

より簡単に、より安全にスタートできるようになっている3do1。フリープランでは無料で様々な機能をご利用いただけます。ぜひこの機会に3do1の登録をお試しください。

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