【2023年3月リリース】ネクストアクションを管理できるアラーム機能の強化、ツール操作の安定性向上など。
3do1は、「ホームページの作成・更新を簡単にするCMS機能」「顧客とつながりを作り、育てていくCRM機能」をパワーアップするべく毎月のアップデートを重ねています。
今回のリリースでは、CRM機能のひとつであるアラーム機能を、より使いやすい形に強化しました。
ぜひツールへログインして、最新版機能をお試しください。
2023年3月リリース内容
アラーム機能の強化
「誰に」「何を」「いつ」対応していくかを決め、適切なタイミングで実行していくことはとても大切です。
今回アップデートされたアラーム機能は、3do1に蓄積した会員や回答などの顧客情報に対して、個別の行動日時を設定できる機能です。
例えば次のような場面で、顧客情報×アラーム機能が役立ちます。
- 資料請求フォームに申し込みのあったお客さんの会社情報を確認し、フォローコールに最適な日時をアラーム設定。
- 体験レッスンに参加したお客さんのアンケート回答を確認し、興味のありそうな次回レッスンのお知らせを送付するタイミングをアラーム設定。
- ネイル施術をしたお客さんのカルテ記録を会員情報に登録し、再来店を促すクーポン案内をするためのアラーム設定を1ヶ月後に設定。
設定したアラームの状況は一覧で確認、適切なタイミングでタスク実行が進められるようになります。また、設定日時が近づいた際のリマインドメールなども用意されています。
大切なビジネスチャンスを逃さないように、3do1のアラーム機能を使ったネクストアクション管理をはじめませんか？
● フォーム回答にもアラーム機能が利用できるようになりました
会員情報のみで利用可能だったアラーム機能が、今回のアップデートでフォーム回答にも対応しました。
- 「会員管理」の会員詳細画面
- 「フォーム管理」の回答詳細画面
で右サイドのパネルから、アラーム＆コメント機能を利用できます。
● アラームに関するお知らせメールが届くようになりました
- アラーム設定した１時間前にリマインドメール
- 週に１回、アラーム設定状況がわかるサイトレポートメール
が、登録しているメールアドレス宛に届くようになりました。
その他
- フォームレポート：入力項目名が長い場合などにレポート表示が崩れてしまう問題を調整
- フォームレポート：凡例の数やラベル名によってレポート表示が崩れてしまう問題を調整
- フォームレポート：円グラフ利用時に、フォーム内容によってサイズがバラバラになってしまう問題を調整
など、既存機能のサポートや表示改善、ツール操作の安定性向上にも対応しました。
3do1の新機能をぜひお試しください
今回のリリース内容は以上です。
「ホームページの作成・更新を簡単にするCMS機能」「顧客とつながりを作り、育てていくCRM機能」の両軸をより強力で使いやすいものにしていくため、アップデートを重ねていきます。今後とも3do1をよろしくお願いいたします。
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