ステップ配信の条件設定のヒント
条件設定の活用例
ステップ配信は、配信条件をカスタマイズすることで様々なメールマーケティングに活用でできます。
会員新規登録後のフォローアップメール
会員新規登録から5日後の18時にフォローアップメールを配信する
【目的】新規会員の定着化を狙う
【件名の例】「サービス内容はいかがでしょうか」
【配信内容の例】会員サービスの利用方法のヘルプ、会員限定特典など
誕生日前のバースデーメール
誕生日から1ヶ月前の25日19時にバースデーメールを配信する
【目的】会員の満足度アップやリピート利用を促進する
【件名の例】「お誕生日限定キャンペーン」
【配信内容の例】お誕生日限定のメニューや割引クーポンのお知らせなど
セミナー参加後のアンケートメール
セミナー参加日から1週間後の水曜日15時にアンケートメールを配信する
【目的】今後のサービス改善のためにフィードバックを得る
【件名の例】「セミナーアンケートにご協力くださいプレゼント付＞」
【配信内容の例】特典付アンケートへのご協力のお願い、今後のイベント情報など
条件設定のカスタマイズ方法
ステップ配信では、配信条件を次のようにカスタマイズできます。
❶起点
メール配信の起点となるアクションや会員情報を指定できます。現時点では次の起点を選択できます。
- 会員新規登録 ※会員区分に関わらず利用可能
- 会員情報『生年月日』タイプ ※該当する入力項目を持つ会員区分のみ利用可能
起点として選択できるアクションや会員情報は、今後さらに追加される予定です。
会員情報『生年月日』タイプについて
次の時にステップ配信の起点として利用することができます。
- 会員管理で「登録項目設定」もしくは「管理用項目設定」に『生年月日』タイプの入力項目を設定している
- ステップメールの配信先設定で複数の会員区分を指定していない
例えば次のように「お誕生日」として管理している会員情報を、バースデーメールの起点として利用できます。
▼ 会員管理の登録項目設定で「お誕生日」という表示名で『生年月日』タイプの入力項目を設定している
▼ ステップ配信の条件設定時に起点の選択肢として利用できる
❷起点からの間隔
設定した起点から、どれくらいの間隔でメールを配信するのかを指定できます。
○日
0日〜30日までを指定できます。
○週間
0週間〜5週間までを指定できます。
○ヶ月
0ヶ月〜12ヶ月までを指定できます。
❸配信タイミング
メールを配信するタイミングを指定できます。❷で選択している日／週／月によって指定できる内容が変わります。
❷で「○日」を指定
時間を30分刻みで指定できます。
❷で「○週間」を指定
曜日を月曜〜日曜まで指定できます。
時間を30分刻みで指定できます。
❸で「○ヶ月」を指定
日付を1日〜31日まで指定できます。
時間を30分刻みで指定できます。
